En Creanutri aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin abrir, con precinto intacto, en su envase original y en perfecto estado.
Si el producto llega dañado, vencido o incorrecto, cubrimos el costo del envío de devolución.
En cambios por error de talle/sabor/elección, el cliente asume el costo de los envíos (ida y vuelta).
Pasos para gestionar un cambio/devolución
Escribinos a [email protected] o al + 5491144447575 dentro de los 10 días, indicando número de pedido y motivo.
Te responderemos con las instrucciones y etiqueta de envío (si corresponde).
Al recibir y verificar el estado del producto, procesamos el cambio o la devolución del dinero por el mismo medio de pago.
Las devoluciones pueden demorar entre 3 y 10 días hábiles según el medio de pago.
Excepciones
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, manipulados o sin su empaque original.
Promociones/combos: se debe devolver el combo completo en iguales condiciones.
En Creanutri queremos que tengas la mejor experiencia posible. Si algo no salió como esperabas, contanos — estamos para ayudarte.
